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      南開區人大代表徐莉莉:扎根基層 為民服務
       2018-11-19 10:44:00
       
       

            我于2016年11月當選為南開區第十七屆人大代表,現任南開區嘉陵道街宜賓西里社區黨委書記、居委會主任。從當選人大代表第一天起,我就牢記“人民選我當代表,我當代表為人民”的莊嚴承諾,扎根基層,立足社區工作實踐,用心用情傾聽群眾呼聲,反映人民意愿,以實際行動踐行著一名人大代表服務人民群眾、促進社會和諧的神圣使命。

      加強學習 提高自身綜合素質

            中國特色社會主義進入新時代,隨著社會主義民主政治的發展、人民代表大會制度的逐步完善,新形勢、新任務對人大工作、人大代表提出的新要求越來越高。作為一名新任人大代表,我對人民代表大會的性質、地位、作用,人大代表的權利、義務還缺乏深層次的認識,必須不斷加強學習,提高自身綜合素質。
            在學習中我堅持把握好幾個方向:一是在廣泛閱讀中向書本網絡學。認真學習習近平總書記關于堅持和完善人民代表大會制度的重要思想,學習憲法、代表法、監督法等法律法規,學習代表履職的業務知識,學習市、區有關人大工作制度規范,為依法履職奠定理論基礎。二是在聯系選民中向人民群眾學。人大代表來自于人民群眾,在履職過程中一定要密切與人民群眾的聯系,通過聯系選民,傾聽民聲、了解民愿、集中民智,了解體會選民群眾的愿望和期盼,為提出高質量議案、建議收集素材、拓寬思路,為依法履職奠定廣泛深厚的群眾基礎。三是在代表活動中向工作實際學。我積極參加區人大常委會、街道人大工委組織的培訓、視察、調研、座談交流等代表活動,把每一次活動都當作一次學習的機會,在活動中拓寬知情知政和為民利民渠道。四是在履職實踐中向老代表學。認真向具有豐富履職經驗的連任代表和來自社會各界、不同專業行業的代表學習,學習他們豐富的專業知識和實踐經驗;學習他們觀察問題、認識問題、分析問題的能力;學習他們胸懷全局、服務大局的站位和視野,見賢思齊,帶動自身素質能力和履職水平的提升。 

      扎根社區 探索特色為民工作

            我堅持以人民為中心的思想,充分發揮自己密切聯系群眾、了解基層實情的優勢,找準角度、站好位置,為居民群眾服好務、干實事,做黨和群眾連心橋,當好群眾的貼心人。我結合社區實際,努力創新實踐,激發動力,組織宜賓西里社區黨委探索實踐“一核心兩帶動十為民”工作法。 
            “一核心”即:緊扣“在黨的領導下開展工作”這一核心。組織社區在職黨員報到,充分發揮其實際作用,服務社區;號召離退休黨員發揮余熱,志愿為民、志愿為黨;發動青年黨員緊密聯系社區。深入開展“組織建設、隊伍管理、思想教育、作風要求、制度執行”的“五從嚴”主題黨日教育實踐活動,在抓牢抓實上下功夫,努力抓出群眾滿意的新成效。
            “兩帶動”就是以黨員骨干帶動全體黨員積極服務群眾,以黨員發揮作用帶動社區共建開展。結合社區黨員的實際情況,建立支部網格,做到網格有人管、服務有人引、困難有人幫。引導社區全體居民、服務平臺、警務室、共建單位聯動開展共駐共建活動,服務社區發展,真正實現社區資源共享共建與共贏。
            “十為民到家”工作法,即:黨的聲音為民傳遞到家、送學上門為民服務到家、黨員零距離談心為民交流到家、在職黨員發揮作用為民聯系到家、新遷入戶為民走訪到家、居民有難為民幫助到家、共駐共建為民互助到家、環境衛生為民美化到家、黨員有病住院為民探望到家、辦理喪事為民慰問到家。
            在社區服務上,我以“一核心兩帶動十為民”為載體,秉承“以人為本、服務居民”,制定了切實可行的“一體三化”的工作模式,即:以社區黨群服務中心為主體,以網格化、社會化、信息化提供便民服務。設立了社區微信平臺。社區黨員、居民、共建單位可以第一時間看到社區的最新動態發布,按需“點菜”,反映自己的問題;社區按需“做菜”,定期在群中進行民意調查,實行黨員服務進網格,根據居民或企業需求統籌現有資源和在職黨員情況,通過立項、評審等流程有選擇性地將居民服務進行“菜單式”項目實施;及時“送菜”,共建單位積極統籌資源,及時為居民送去科普宣傳、法律援助、心理和衛生健康、社區環境清理維護等各方面服務,盡快解決居民和社區的需求。
            我和我的同事們將居民的事情當自己的事,居民反映的每一個問題我們都高度重視,“24小時服務電話”盡力協調,耐心詳細解答,有事情黨員干在前面、沖在一線。汛期中,社區黨委與志愿者趟著一尺多深的臟水,入戶關心慰問孤老戶、殘疾人,勘察平房各戶電源,排查各種隱患,為居民們搭建關愛的平臺,大大提升了社區大家庭的溫暖感,并且有更多的黨員、群眾志愿者加入到志愿服務隊伍當中,社區充滿了正能量。

      聯系選民 充分發揮“雙重”作用

            選區代表工作站的建立,為人大代表履職營造了良好的環境,提供了廣闊的平臺。我是宜賓西里選區代表,也是社區代表工作站的服務人員,始終努力以工作站為載體,發揮好人大代表和工作站工作人員的“雙重”作用,密切聯系選民,聽取群眾訴求。站內各項工作有陣地、有制度、有計劃、有記錄、有學習資料,為代表與選民面對面“零距離”溝通提供有效服務和保障。宜賓西里代表工作站作為嘉陵道街示范站之一,建立不到一年時間,共開展活動十余次,接待選民數十人,對所反映的路面、排水、施工擾民、鄰里糾紛、扶殘助困等問題進行了認真調研和幫助處理,取得了較好的效果。
            宜賓西里小區內有一處樓宇甬道外高內低,經常造成積水倒灌,一到汛期,很多年歲大的選民不敢出門,烏泱泱的積水滿滿積存在甬道里面。于是我就提出了關于這個問題的代表建議,得到了區市政部門的高度重視,每個辦理過程都會主動和我聯系,我也詳細記錄著每一點進度,及時向選民解答。
            去年12月的接待日,工作站接待了好幾位選民的來訪,反映年底社區醫院藥品不全,無法滿足需求的問題。接到選民的反映后,我第一時間了解情況,得知社區醫院實際能夠滿足居民的基本用藥,只是由于很多藥品更換包裝,其成分、含量沒有改變,但部分居民不太了解,產生了誤會。通過代表及時耐心地解答,化解了問題和誤解。
            我組織選區人大代表建立微信共建平臺,有問題互幫互助,為民排憂。今年3月,選民反映選區內咸陽南里大樹拱地由于地面不平多次絆傷居民的問題。通過共建平臺,朱洪亮代表接下了這個難題,沒過幾天就把這個老大難的問題解決了,選民給予充分肯定,表示感謝。
            今年5月,選區代表在走訪時候發現,選區內一處工地存在擾民問題。得知情況后,我立即向街道和區建委報告,街道黨工委書記徐錦春代表十分重視,經了解情況后,馬上聯系建委相關部門下達停工通知,要求該建筑公司停工整改。下達停工整改通知書當晚,居民們拍手叫好,紛紛說人大代表為民說話、為民解憂,真是我們的好代表。
            人大代表來自于人民,更要植根于人民、服務于人民。作為區人大代表和社區工作者,為居民群眾辦事是我的職責,更是我的光榮。在今后工作中,我要繼續全心全意為人民服務,不負人民重托,積極作為,為推進新時代人大工作作出積極貢獻。

       
       
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